售前服务：
1. 选型如用户有选型及新产品开发等要求，营销人员或用户服务人员将到现场进行**，了解用户（使用方）工况条件，从原理上、设计上、轴承制造等方面协助用户进行攻关，直至问题彻底解决
2. 培训根据用户要求进行技术培训与交流
3. 交流开展对轴承应用方面的技术交流
4. 反馈对共性的问题进行调研、反馈、处理、解决
售后服务：
1. 出现场，判断分析轴承损坏产生的原因。问题不解决，用户不满意，服务人员不离开现场
2. 根据用户要求，免费指派专门的售后服务人员，现场指导正确安装使用轴承
3. 处理产品质量“三包”
4. 定期对顾客进行走访，征询顾客意见
5. 了解产品使用情况，对可能出现的质量问题及时发现、及时处理
6. 了解并掌握顾客对产品要求的发展趋势，以及特殊的质量要求和性能要求
7. 做好质量信息的收集、整理、分析与利用
哈尔滨轴承集团销售有限公司是哈轴在黑龙江省省设立的直营处，在经营规模、销售业绩等方面都居于同行业前列，多年来一直以优良的品质、良好的信誉及完后服务得了广大用户的支持和信赖。
哈轴是中国轴承行业大型骨干企业之一,生产各种精度等级、各种用途和各种特殊性能的优质轴承。广泛用于航空、航海航仪器、精密机床、低噪音电机、机车、铁路车辆、汽车、农业机械、纺织机械、印刷、食品、医药、化工机械和家用电器上。
哈尔滨轴承集团销售有限公司，具有很强的现货供应能力，并实行订货、供应、售后服务一条龙，全面、迅速、充分地满足了客户在特殊型号及大批量需求方面的要求。同时公司拥有完善的计算机信息管理系统，从进、销、存、财务管理到严谨的统计分析与决策，从客户服务到公司网络管理系统，充分体现出一个现代企业高度、迅捷的信息化与系统化管理，公司将一如既往，以更严格的要求，构造更完善的营销网络。
哈尔滨轴承集团销售有限公司真诚的欢迎广大用户选用HRB轴承，我们在美丽的“冰城”哈尔滨恭候各界朋友光临，我们将以“一流的质量，一流的管理，一流的服务”竭诚为广大用户服务。
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